Политика за поверителност

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност описва как ПианоМайстор ("ние", "нас", "нашият") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на ЕС и Законът за защита на личните данни на Република България.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е ПианоМайстор, със седалище на адрес: гр. София, ул. "Граф Игнатиев" 24, Културен център "Музика и изкуство".

За въпроси относно обработката на вашите лични данни можете да се свържете с нас на телефон: +359 885 447 223

3. Какви данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, телефонен номер
• Данни за записване: избрана програма, възрастова група, ниво на подготовка
• Комуникационни данни: съобщения и въпроси, които ни изпращате
• Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, информация за устройството (събирана автоматично чрез бисквитки)

4. Как използваме вашите данни

Личните ви данни се използват за следните цели:

• Обработка на заявки за записване за уроци по пиано
• Комуникация с вас относно услугите ни
• Организиране и провеждане на уроци
• Изпращане на потвърждения и напомняния за уроци
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Спазване на законови задължения
• Анализ на посещаемостта на уебсайта за статистически цели

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие за обработка на вашите данни
• Договорно отношение: За изпълнение на договор за услуги между вас и нас
• Законово задължение: Когато обработката е необходима за спазване на законови изисквания
• Легитимен интерес: За подобряване на нашите услуги и комуникация

6. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за търговски цели. Можем да споделим данни само в следните случаи:

• С доставчици на услуги, които ни помагат в осъществяването на дейността ни (напр. хостинг доставчици)
• Когато това се изисква от закона или компетентни органи
• С ваше изрично съгласие

Всички трети страни, с които споделяме данни, са задължени да спазват стриктни стандарти за сигурност и поверителност.

7. Срок на съхранение на данните

Личните ви данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни за активни клиенти: през целия период на ползване на услугите
• Данни за бивши клиенти: до 3 години след прекратяване на отношенията
• Счетоводни документи: съгласно изискванията на данъчното законодателство (минимум 5 години)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието или до 2 години при липса на взаимодействие

8. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, вие имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате информация за това какви лични данни обработваме за вас
• Право на коригиране: Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
• Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи
• Право на преносимост: Можете да поискате да получите вашите данни в структуриран формат
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на ваши данни при определени обстоятелства
• Право на оттегляне на съгласие: Можете по всяко време да оттеглите даденото съгласие

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на телефон +359 885 447 223.

9. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или изменение. Това включва:

• Криптиране на данните при предаване
• Ограничен достъп до личните данни само за оторизиран персонал
• Редовни проверки на системите за сигурност
• Обучение на служителите относно защитата на данните

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Използваме следните видове бисквитки:

• Необходими бисквитки: Осигуряват основната функционалност на сайта
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта
• Функционални бисквитки: Запомнят вашите предпочитания

Можете да контролирате използването на бисквитки чрез настройките на вашия браузър.

11. Връзки към външни сайтове

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни уебсайтове. Не носим отговорност за политиките за поверителност и практиките на тези сайтове. Препоръчваме ви да прегледате политиките им за поверителност.

12. Деца и непълнолетни

Ако събираме данни за непълнолетни (под 18 години), изискваме съгласието на родител или настойник. Ако сте родител и смятате, че вашето дете ни е предоставило лични данни без ваше съгласие, моля свържете се с нас.

13. Жалби

Ако смятате, че вашите права за защита на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България:

Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3 518
Уебсайт: www.cpdp.bg

14. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази политика.

15. Контакти

За въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:

ПианоМайстор
Адрес: гр. София, ул. "Граф Игнатиев" 24
Телефон: +359 885 447 223
Работно време: Понеделник - Петък: 10:00-20:00

← Обратно към началната страница